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よくあるご質問

よくあるご質問

自分で修理したいのですが、部品を販売していますか?
お客様ご自身での分解、組み立ては思わぬ事故に繋がる場合があり危険ですので、製品の構成部品の販売は行っておりません。修理はお買い上げ頂いた販売店、または弊社修理係にご依頼くださるようお願い致します。
自分で修理したいのですが、分解、組み立て方法を教えてください。
お客様ご自身での分解、組み立ては思わぬ事故に繋がる場合があり危険ですので、分解、組み立て方法につきましてはお教えしておりません。修理はお買い上げ頂いた販売店、または弊社修理係にご依頼くださるようお願い致します。
保証期間は過ぎているが、今まで数回しか使用してないのに壊れてしまった。無償で修理してもらえますか?
弊社の商品保証は何回使ったではなく、ご購入後の年月で定めております。あまりご使用されていない場合でも、保証期間を過ぎている場合は有償修理となります。
交換した不具合品(部品)を戻してもらえますか?
修理交換した不具合品(部品)は規定により処分しておりますので、お客様にはお戻しできません。