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平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当社の夏季休暇期間中（令和6年8月12日～8月13日）において、

本来であれば自動音声案内（IVR）にて休暇のご案内をお流しするところ、

システムの不具合により正常に作動しておりませんでした。

そのため、お客様からのお電話が応答されることなく呼び出し音が鳴り続け、

長時間お待たせしてしまう状況が発生いたしました。

お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。